Accettiamo il reso esclusivamente nel caso in cui il prodotto ricevuto risulti danneggiato o difettoso.

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In caso di prodotto danneggiato o difettoso, il cliente è pregato di contattarci tempestivamente all’indirizzo negozio@solivari.it, indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema riscontrato. Potranno essere richieste fotografie del prodotto per consentirci di verificare la segnalazione.

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Una volta verificata la problematica, forniremo al cliente le indicazioni necessarie per procedere con la restituzione e la relativa soluzione.

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Non saranno accettati resi per motivi diversi da eventuali danni o difetti del prodotto.